(EMERGE) COMO EMPRESA RESPONSABLE Y RESPETUOSA DE LOS DATOS PERSONALES, PONE A SU DISPOSICIÓN EL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD EN LOS SITIOS DE INTERNET QUE OPERAN BAJO EL DOMINIO: www.e-merge.mx Y www.emerge.com.mx

I. RESPONSABLE: IDENTIDAD Y DOMICILIO.

El responsable del tratamiento de los datos personales es la persona moral denominada Personal Services & Comerce Admon Group S.A de C.V. (EMERGE), con domicilio ubicado en Tlacotalpan número 13, 2-A, Colonia Roma Sur, Alcaldía Cuauhtémoc, Código Postal 06760, Ciudad de México, entidad que se compromete a respetar lo establecido en el presente Aviso de Privacidad, así como las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (Ley), su Reglamento y de los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

II. DATOS PERSONALES SOMETIDOS A TRATAMIENTO.

Los datos personales corresponden a toda aquella información que identifica o hace identificable de cualquier persona. Otorgan una identidad porque describen y diferencian a una persona en la sociedad.

En virtud del presente Aviso de Privacidad, EMERGE hace del conocimiento de los titulares que someterá a tratamiento los datos personales que a continuación se señalan, mismos que serán proporcionados directamente por el titular al responsable:

• a) Datos de identificación: nombre (s) y apellidos.

• b) Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico fijo y/o número telefónico móvil.

• c) Datos financieros: la información sobre ingresos, gastos, pasivos, declaraciones fiscales, entre otros, que el titular proporcione para que se le realice un diagnóstico y propuesta económica de los servicios que en su caso se le proporcionarán.

Como parte del proceso de alta de clientes, EMERGE podrá solicitar y/o conservar copias físicas y/o digitales de la documentación en donde consten los datos personales del titular, misma que será resguardada con las medidas de seguridad necesarias para su debida protección.

III. DATOS PERSONALES SENSIBLES.

EMERGE no trata datos personales de carácter sensible.

IV. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO.

El tratamiento de los datos personales que recibe EMERGE tienen las siguientes finalidades:

IV.1. FINALIDADES PRIMARIAS PARA CLIENTES.

• a) Autenticar la identidad del titular.

• b) Contactar al titular por correo electrónico, teléfono fijo y/o teléfono móvil (incluyendo mensajes de texto y/o mensajería instantánea), a fin de gestionar y dar seguimiento a su solicitud de prestación de servicios.

• c) Elaborar informes que requiera el titular relacionados con los servicios contratados a EMERGE.

• d) Cumplir obligaciones derivadas de cualquier relación jurídica que se genere entre EMERGE y el titular por la prestación de los servicios contratados.

• e) Contactar al titular por correo electrónico, teléfono fijo y/o teléfono móvil (incluyendo mensajes de texto y/o mensajería instantánea) para realizar el seguimiento de los servicios contratados, pagos, facturación, timbrado y aclaraciones.

• f) Contactar al titular por correo electrónico, teléfono fijo y/o teléfono móvil (incluyendo mensajes de texto y/o mensajería instantánea) para asesorarlo sobre la presentación y seguimiento de quejas, sugerencias y comentarios sobre los servicios proporcionados.

• g) Realizar un registro en los sistemas administrativos de EMERGE sobre los servicios que se le han prestado al titular, facturas y timbres emitidos, características del servicio prestado, así como los pagos que hubiere efectuado o deberá efectuar.

• h) Utilizar la información del titular para celebrar los instrumentos consensuales requeridos y elaborar la documentación y formatos necesarios para la prestación de los servicios contratados.

• i) La realización de cualquier actividad complementaria o auxiliar necesaria para la prestación de los servicios que ofrece EMERGE.

IV.2. FINALIDADES PRIMARIAS PARA PROSPECTOS DE CLIENTES.

• a) Autenticar la identidad del titular.

• b) Elaborar diagnósticos para la empresa del titular o la empresa en la que colabora el titular relacionados con los servicios que presta EMERGE.

• c) Contactar al titular por correo electrónico, teléfono fijo y/o teléfono móvil (incluyendo mensajes de texto y/o mensajería instantánea) para dar seguimiento a las cotizaciones, presupuestos y propuestas de servicios presentadas al prospecto de cliente.

• d) Atender dudas, comentarios y consultas sobre cotizaciones, presupuestos y propuestas de servicios a contratar con EMERGE.

IV.3. FINALIDADES SECUNDARIAS PARA CLIENTES Y PROSPECTOS DE CLIENTES.

• a) Contactar al titular con el propósito de notificarle actualizaciones sobre los servicios, el tratamiento y situación de sus datos personales, así como sobre cambios del presente Aviso de Privacidad.

• b) Evaluar la calidad de los servicios proporcionados por EMERGE.

• c) Envío de información promocional y publicitaria de EMERGE o de sus aliados estratégicos, así como información sobre nuevos servicios.

• d) Utilizar la información del titular con fines estadísticos.

V. MECANISMOS PARA QUE EL TITULAR PUEDA MANIFESTAR SU NEGATIVA PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES PARA LAS FINALIDADES SECUNDARIAS.

Cuando el titular no desee que sus datos personales sean utilizados para todas o alguna de las finalidades secundarias contenidas en el apartado anterior, deberá enviar un correo electrónico a la dirección contacto@emerge.com.mx con el asunto "Negativa de tratamiento para finalidades secundarias". En el cuerpo del correo, el titular deberá especificar para qué finalidades desea manifestar su negativa, así como sus datos de identificación para que se le dé cumplimiento a su solicitud.

La negativa para el uso de sus datos personales para finalidades secundarias, no podrá ser un motivo para negarle al titular los servicios solicitados o dar por terminada la relación establecida con EMERGE.

VI. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES.

EMERGE podrá realizar transferencias de los datos personales que el titular nos proporcione, únicamente en caso de que el titular manifieste su consentimiento, o bien, si se encuentra dentro de las excepciones que dispone el artículo 37 de la Ley, en donde las transferencias de datos podrán llevarse a cabo sin el consentimiento del titular.

VII. MEDIOS Y PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS ARCO.

El titular tendrá en todo momento el derecho de solicitarle a EMERGE el ejercicio de los derechos ARCO que establece la Ley, consistentes en lo siguiente:

• A. Derecho de Acceso: Conocer con cuáles de sus datos personales cuenta EMERGE, el estado en que se encuentran (correctos y actualizados), así como para qué finalidades se utilizan.

• B. Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de sus datos personales, en caso de que sean inexactos, erróneos, incompletos o requieran alguna actualización.

• C. Derecho de Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales, ya sean físicos o electrónicos.

• D. Derecho de Oposición: Solicitar el cese en el uso de sus datos personales.

El ejercicio de los derechos anteriormente descritos se efectuará mediante solicitud por escrito enviada vía correo electrónico a la dirección contacto@emerge.com.mx con el asunto "Ejercicio de Derechos ARCO". En el cuerpo del mensaje, el titular deberá proporcionar la información siguiente:

• a) Nombre completo

• b) Descripción de los datos personales respecto de los cuales pretende ejercer alguno de los Derechos ARCO.

• c) Señalar el derecho ARCO que desea ejercer y la motivación para hacerlo.

• d). Los argumentos que sustenten su posición.

• e). En caso de solicitar una rectificación de datos, se deberán indicar las modificaciones a realizar e incorporar la documentación que sustente el cambio solicitado.

Asimismo, la solicitud deberá incluir los siguientes documentos:

• Identificación oficial del titular o de su representante (en este caso, adicionalmente deberá acreditar su representación mediante escritura pública o carta poder firmada ante dos testigos, junto con identificaciones oficiales de titular y representante).

Una vez que EMERGE reciba la solicitud del titular, le será enviado un correo electrónico confirmando su recepción. En caso de que la solicitud no contenga los elementos suficientes para atender su petición, se le pedirá al titular que la subsane.

Cuando la solicitud cumpla con todos los requisitos establecidos para el acceso, rectificación, cancelación u oposición de derechos ARCO, EMERGE deberá comunicar al titular en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles la resolución adoptada al respecto, a efecto de que, si resultara procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.

VIII. MEDIO Y PROCEDIMIENTO PARA LA REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO.

En cualquier momento, el titular podrá revocar la autorización que le ha dado a EMERGE para el tratamiento de sus datos personales.

Para tal efecto, el titular deberá enviar un correo electrónico a la dirección contacto@emerge.com.mx con el asunto "Revocación del Consentimiento". En el cuerpo del mensaje, el titular deberá proporcionar la información siguiente:

• a) Nombre completo.

• b) El motivo de su solicitud.

• c) Los argumentos que sustenten su petición.

• d) Fecha a partir de la cual desea que se haga efectiva la revocación.

• e) Incluir su identificación oficial

Una vez que EMERGE reciba la solicitud del titular, le será enviado un correo electrónico confirmando su recepción. En caso de que la solicitud no contenga los elementos suficientes para atender su petición, se le pedirá al titular que la subsane.

Cuando la solicitud cumpla con todos los requisitos establecidos para el trámite de revocación, EMERGE deberá comunicar al titular en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles la resolución adoptada al respecto.

EMERGE manifiesta que, para el cumplimiento de ciertos fines, la revocación del consentimiento podría significar la imposibilidad de continuar con la prestación de los servicios contratados.

IX. ATENCIÓN DE DATOS PERSONALES.

EMERGE cuenta con una unidad encargada de atender derechos ARCO, quejas y dudas relacionadas con el uso de la información personal de los titulares.

El titular podrá contactar a la unidad de datos personales enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: contacto@emerge.com.mx

X. MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.

Los datos personales del titular serán considerados y tratados con estricta confidencialidad, de acuerdo con las medidas de seguridad que para tal efecto EMERGE implemente, por tal motivo, queda prohibida su divulgación ilícita y se limita su uso a terceros, de conformidad con lo previsto en el presente Aviso de Privacidad.

El titular en cualquier momento podrá optar por limitar el uso o divulgación de sus datos personales o revocar su consentimiento para el tratamiento a sus datos personales.

XI. USO DE COOKIES Y WEB BEACONS

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias.

Los datos que obtendremos de estas tecnologías de rastreo son las siguientes: horario de navegación, tiempo de navegación en nuestra página de internet, secciones consultadas, páginas de internet accedidas previo a la nuestra; asimismo, le informamos que los datos personales que se obtienen a través de estas tecnologías no son compartidos con terceros. Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo los siguientes pasos: 1. Acceder a nuestra página de internet. Sección términos y condiciones del sitio, subsección cookies, 2. Dar clic en la subsección cookies. 3. Leer el mansaje de advertencia sobre la des habilitación de cookies y 4. Dar clic en la leyenda de activar el mecanismo de des habilitación de cookies.

XII. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD.

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado cuando EMERGE lo determine, atendiendo a las reformas y adiciones a la normatividad aplicable en la materia, así como cualquier cambio de las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad.

Cualquier cambio al presente Aviso de Privacidad se le comunicará mediante la publicación de un mensaje informativo y de su versión integral actualizada en nuestra página de internet y/o mediante el envío de un correo electrónico a la dirección que el titular hubiere proporcionado.

XIII. FECHA DE ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN.

20 de agosto de 2024.